Politica de reembolsos y devoluciones

Última actualización: septiembre de 2024

Descripción general

Debido a la naturaleza personalizada de los medicamentos, suplementos, dispositivos y otros productos que usted solicita, no podemos aceptar devoluciones. Salvo que se indique expresamente a continuación, no ofrecemos reembolsos. No existen excepciones a esta política.

Reembolsos

Todos los productos que usted ordene no son reembolsables .

Si hay un problema con el envío o la condición de los artículos recibidos en el momento de la entrega, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas y proporcione la siguiente información:

• Número de orden
• El número de rastreo
• Evidencia fotográfica del daño (si corresponde)

Evaluaremos estos problemas caso por caso y determinaremos si corresponde un reembolso o un reemplazo.

Si se aprueba un reembolso, se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, dentro de los 10 días.

Cláusula de política de reembolso para productos con receta:

• En caso de que el cliente opte por cancelar el pedido antes del envío del medicamento, se aplicará una tarifa de servicio no reembolsable de $ 75 por paciente.

• Una vez que se haya enviado el medicamento y se haya generado un número de seguimiento, no se permiten cancelaciones y no se emitirá ningún reembolso.

• Si el médico prescriptor se niega a aprobar el uso del medicamento, se procesará un reembolso completo, menos la tarifa de servicio de $75.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si cree que no ha recibido su reembolso, consulte primero con la compañía de la tarjeta de crédito o el banco, ya que puede haber una demora en la publicación en su cuenta según los términos de la política de reembolso de su compañía de tarjeta de crédito o banco.

Si aún no ha recibido su reembolso después de 10 días, contáctenos a Eternalbeautyspallc@gmail.com